HiNet 固定制 IP 商業寬頻 VDS 常見問答

此預購產品可否退款? 可以,但是需要在商家接受客戶訂單之前提出。一旦訂單被接受,除非商家在訂單接受日起45天內無法交付服務的,不可退款。訂單接受與否以商家後台系統訂單狀態為準。訂單接受後,如客戶要求,商家應向客戶出示 HiNet ... Read More »

28th Jan 2019
HiNet 浮動 IP VDS 常見問題解答

線路是動態 IP 嗎?如何更換 IP ?   可以動態也可以靜態。兩種 IP 都通過 PPPoE 撥號獲得,QoS 等級一致。   靜態 IP 就算掛線重撥後,拿到的新 IP 每次都一樣。這類線路數量有限,需要聯繫客服預約。   動態 IP 每次掛線重撥後,都會拿到一個新的 IP ... Read More »

28th Jan 2019
客戶信息留存政策 Customer Information Retention Policy

鑑於多家友商多次收到香港、台灣等地警方協助調查網路刑事案件的證據傳喚文書,為了防止我們提供的雲計算服務被不法濫用,我們在提供服務之前要求客戶完成信息留存。主要為以下三個步驟。 以手機簡訊方式驗證手機號碼; 展示通過身份驗證的 PayPal ... Read More »

13th Jan 2019
HKT VDS 常見問題解答

有沒有打機神線? 沒有。打機神線對線路改善有限,但是確會把客戶IP鎖定在一個 /24 的地址空間裡面。所以,我們特意關閉了這一功能。   線路是動態 IP 地址嗎?如何更換 IP ? 是動態IP。通過 DHCP 獲取。需要更換時候,刷新 DHCP 租期即可。   可以幫我設定 ... Read More »

1st Nov 2018
服務條款 Terms of Service

我們從 2015 年開始,就用香港的家庭寬帶線路為兩岸三地的客戶提供網路服務。從 2017 年底開始,我們將多餘的網路容量開設 VPS ,提供給客戶。 在您下單購買前請注意以下事項 您應同意我們的「客戶信息留存政策」。 我們不提供 SLA ... Read More »

23rd Sep 2018

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