客服渠道

有什么可以帮到您?

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通过多种渠道提供客户服务

我们的客户服务渠道相当多样,您可以选择最方便的方式和我们取得联系。

在您选择联系我们之前,请务必先阅读 常见问题解答 ,并搜索后台 知识库

在从上述两种渠道无法获得满意答案时,请随意选择下列任何方法联系我们。

电子邮件

给下面的客户服务邮箱发送邮件。我们的客服在收悉后将尽快回复。请您在发送的电邮中尽可能完整地描述问题。这将有助于客服人员快速定位并解决问题。

在线聊天

我们在私密聊天软件 Telegram 上建有用户组群。我们的客服和其他热心用户都会为您解答疑难。您更可以订阅我们的公告频道,第一时间获知服务更新信息。

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语音通话

如您的问题紧急,且通过其他渠道都未获得及时回应,请尝试通过语音通话联系我们。如果您的电话无法直播香港地区号码,请尝试通过 WhatsApp 呼叫。

致电 +852 6952 5965

后台工单

与套餐、服务、计费、支付等相关的问题,更适合通过客户控制面板中的工单系统寻求帮助。客服可以直接在系统中检阅您的帐目、服务状态,并解决。

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社交媒体

我们客服人员有关注各家社交媒体动向。您也可以通过关注我们在各家社交媒体上的账号,或发推 @ 我们,或关注后与我们私聊。都可以获得及时的帮助。

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